Телефонные переговоры на английском

Полноценное владение деловым английским подразумевает использование телефона как самого распространенного средства коммуникации для проведения деловых переговоров. Общение по телефону имеет свои особенности и тонкости особенно в тех случаях, когда деловое общение происходит на английском языке, так как изначально подразумевается, что для решения задач, возникающих в ходе делового общения на английском, сотрудники международных компаний имеют навыки телефонных переговоров.

Деловой телефонный разговор на английском имеет ряд особенностей, которые непременно нужно учитывать. Чтобы достичь поставленной цели, необходимо принимать во внимание массу деталей. Не стоит надеяться, что вы сразу, без подготовки сможете заключить контракт с человеком, который находится в другом уголке земного шара. Для этого потребуется недюжинный опыт, сноровка и определенные знания.

Общение по телефону на английском языке – это целая наука, которую надо изучать. Разговаривать, не видя собеседника, гораздо сложнее, чем при личной встрече. Деловое общение по телефону на английском языке подразумевает максимальное владение своим голосом, а также интонацией. Ведь деловой партнер или клиент не имеет возможности видеть вашей мимики и жестов. Все нюансы воспринимаются через еле уловимые звуковые изменения. Может возникнуть недопонимание, которое негативно отразится на дальнейшем сотрудничестве.

Телефонные переговоры на английском – это искусство. Чтобы в совершенстве овладеть ним, нужно обращаться за помощью только к профессионалам, которые давно работают в образовательной сфере.

Если вы проживаете в Киеве, освоить английский для делового общения по телефону можно в одной из самых лучших мировых компаний. Ведь её представительство как раз находится в украинской столице. Хотите знать. О какой организации идет речь? Открываем вам секрет.

Международная школа иностранных языков Denis’ School предлагает курс деловой телефонный английский
в Киеве, Львове, Днепропетровске и других городах Украины

 

Опытные педагоги в самый короткий срок помогут вам узнать все, что необходимо для ведения успешного бизнеса с иностранными компаньонами. Такое возможно благодаря уникальной методике, разработанной преподавателями школы.

Деловой телефонный разговор: общая информация

Умение грамотно вести телефонные переговоры на английском языке может пригодиться не только в бизнесе, но и в повседневной жизни. Любой выезд за границу или просто телефонный звонок в англоязычные страны уже связан с практикой делового общения на английском. Бронирование билетов и номера в гостинице, заказ товаров и услуг, первичное общение с врачом (вызов скорой помощи), полицейским, пожарным, менеджером отдела кадров и многими другими людьми начинается именно с телефонного звонка.

Практика показывает: чтобы подготовиться к важному телефонному разговору, учебники, грамматические справочники и словари, разговорники и прочие материалы не могут достаточно помочь. Очень важна практика общения с носителями языка. Типовые клише, используемые в телефонных переговорах, основы стандартов деловой этики, уверенная речь, приличный лексический запас, владение коммуникативными техниками и приемами, использование эффективных моделей беседы по телефону - всего перечисленного просто нет в справочниках и словарях.

Telephoning in English: для кого подойдет этот курс?

Английский для делового общения по телефону – это уникальный авторский бизнес курс от системы школ иностранных языков Denis' School, который предназначен для представителей очень широкого круга профессий. Курс английского языка для ведения телефонных переговоров подойдет для: 

  • руководителей компаний;
  • бухгалтеров;
  • юристов;
  • финансистов;
  • маркетологов;
  • PR-менеджеров;
  • секретарей-референтов;
  • ассистентов;
  • IT-специалистов.

Telephoning in English: требования к слушателям

Мы предлагаем индивидуальные курсы  английского языка «Telephoning in English»  для слушателей, имеющих уровень подготовки Pre-Intermediate, Intermediate, Upper-Intermediate или выше. 

Для того чтобы мы могли подобрать для Вас наиболее оптимальную программу обучения английскому языку для общения по телефону, необходимо определить Ваш уровень владения английским. Мы предоставляем возможность пройти бесплатное on-line тестирование у нас на сайте.

Определи
свой уровень
Выбери
курс
Оплати Пройди
обучение
Получи
сертификат

 

Telephoning in English:  особенности деловой этики

Телефонные переговоры на английском языке имеют собственный этикет, клише, стандартные (наиболее часто используемые) фразы, терминологию и сленг. Немаловажными аспектами являются лексика и грамматика, произношение, стиль, акцент, интонация. Курс обучает грамотному построению фраз, формирует умение кратко и емко выражать собственные мысли, развивает навыки аудирования в условиях недостаточно хорошей слышимости (шум, помехи, невнятная дикция), и многое другое.

Деловой телефонный разговор на английском языке имеет специфический характер, так как собеседники не видят друг друга. При отсутствии визуального контакта на первое место выходят слуховые факторы: речь, тембр голоса, интонация, произношение, акцент, словарный запас и многое другое, что позволяет передать правильное смысловое содержание. Однако, обратной стороной этого явления может быть недостаточно уверенная речь, неправильно воспринимаемая собеседником.

Telephoning in English:  обучение в Denis’ School

Курс обучения Telephoning in English начинается с разработки индивидуального стиля ведения переговоров, развития навыков понимания англоязычного собеседника, освоения психологических техник для успешной коммуникации по телефону, изучения общепринятой терминологии. В процессе обучения используется множество разнообразных упражнений и практических заданий, ролевых игр, позволяющих закрепить полученные знания на практике и приобрести уверенность при общении на английском языке. Это помогает освоить типовые ситуации делового общения по телефону, получить навыки разрешения конфликтных ситуаций, опробовать стилистические приемы ведения сложных телефонных переговоров.

Техника телефонных переговоров на английском включает в себя формулы и речевые стереотипы телефонного общения, структуру диалога, типовые словосочетания и предложения, международные стандарты этикета, интенсивную практику в телефонном общении, повышение личной мотивации в общении на английском языке, связанной с профессиональной деятельностью.

Курсы «Телефонные переговоры на английском языке» помогут слушателям поднять свою профессиональную квалификацию и углубить знания разговорного английского языка, а так же, при желании, подготовиться к сдаче экзаменов на международные сертификаты BEC, FCE.

Telephoning in English: преимущества нашего курса  

Курс  английского языка для делового общения по телефону от международной системы школ иностранных языков Denis’ School имеет целый ряд преимуществ:

  • бесплатное онлайн тестирование на нашем сайте;
  • уникальная авторская программа обучения;
  • мини-группы (2 – 5 человек), индивидуальное или дистанционное обучение;
  • удобный график занятий, невысокие цены

 

Мы  будем очень рады видеть Вас в числе наших слушателей на курсах английского языка для ведения деловых переговоров по телефону.

 

Информация о курсе
Форма обучения Индивидуально В группе
Расписание занятий по желанию  2 раза в неделю
Длительность курса 110 ак.ч. 110 ак.ч. (2 семестра)
Занятия проходят у вас дома в нашем офисе
Количество человек в группе 1 чел (до 10 чел)
до 10 чел 
Стоимость обучения 188 грн/ак.ч.  от 1995 грн за 1 семестр